Der Login ins Kundenkonto von Infinity Casino funktioniert am PC über die Website im Browser. Du öffnest die Login-Seite, gibst E-Mail-Adresse oder Benutzername und das Passwort ein und bestätigst die Anmeldung. Nach dem Login verwaltest du Einzahlungen, Auszahlungen, Spielverlauf und persönliche Daten direkt im Kundenkonto.
Auf mobilen Geräten läuft der Zugang über den Browser auf Smartphone oder Tablet mit derselben Login-Maske und denselben Zugangsdaten. Für den Zugriff brauchst du ein registriertes Konto; ohne Konto ist kein Kundenkonto-Login möglich. Wenn du dein Passwort vergessen hast, nutzt du die „Passwort vergessen“-Funktion, um ein neues Passwort per E-Mail zu setzen.
Prüfe zuerst, ob du die richtige E-Mail-Adresse nutzt und ob die Feststelltaste an ist. Wenn es weiter scheitert, lösche Cookies für Infinity Casino und versuche den Login noch einmal.
Nutze im Login-Bereich „Passwort vergessen“ und fordere einen Link per E-Mail an. Setze danach ein neues Passwort und melde dich mit der gleichen E-Mail-Adresse wie bei der Registrierung an.
Du kannst die Anmeldedaten im Passwort-Manager deines Browsers oder im Smartphone speichern und beim nächsten Mal automatisch ausfüllen lassen. Wenn das nicht klappt, deaktiviere Auto-Fill kurz und tippe E-Mail und Passwort einmal manuell ein.
Wechsle kurz das WLAN auf mobile Daten oder umgekehrt und starte den Browser neu. Hilft das nicht, probiere einen anderen Browser und schalte Werbeblocker für Infinity Casino aus.
Prüfe, ob Datum und Uhrzeit auf dem Handy automatisch eingestellt sind, weil sonst Codes nicht passen. Wenn der Code per SMS kommen soll, kontrolliere Empfang, Flugmodus und ob die richtige Telefonnummer im Konto hinterlegt ist.
Ein Konto sperrt das System nach mehreren falschen Login-Versuchen oder bei offenen Prüfungen der Kontodaten. Warte die Sperrzeit ab oder nutze den Support-Chat im Hilfebereich, damit sie den Status prüfen und dir die nächsten Schritte nennen.